当前位置:首页>普法百科> 正文内容

经营者对消费者的义务有什么

合飞律师3个月前 (04-22)普法百科5
法律解析:

经营者对消费者主要有提供商品或服务、保障消费者人身财产安全、提供真实信息、履行质量保证等义务。

经营者对消费者承担着一系列重要的义务。首先,经营者有义务向消费者提供符合质量要求的商品或服务。这意味着所售商品应具备其应有的使用性能,不存在质量缺陷。

其次,要保障消费者的人身和财产安全。在经营过程中,必须采取必要措施防止可能对消费者造成的伤害。比如,经营场所的安全设施要完备。

再者,经营者必须向消费者提供真实、全面的信息,不得作虚假或引人误解的宣传。包括商品的成分、性能、用途、有效期限等。

此外,经营者还有履行质量保证的义务。对于有质量瑕疵的商品,应按照相关规定进行修理、更换或退货等处理。

在售后服务方面,也要积极回应消费者的诉求,及时处理消费者的投诉和建议。

同时,经营者还应尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯等。不得有歧视消费者的行为。

总之,经营者对消费者的这些义务是保障消费者合法权益的重要基础,有助于维护公平、健康的市场秩序。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十八条

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。

本文链接:https://www.hefeilaws.com/hf/738811.html

经营者对消费者的义务有什么的相关文章

经营者对消费者的义务有什么规定

法律解析:经营者对消费者主要安全保障义务、提供真实信息义务、质量保证义务等。经营者对消费者承担着一系列重要的义务,这于保护消费者的合法权益至关重要。安全保障义务是关键一点。经营者应当确保其提供商品或服不存在危及消费者人身、财产安全不合理危险。比如,商场要保证地面防滑、设施稳固,...

避险过当应当减轻或免除处罚,经营者有排除或限制消费者权利减轻或免除经营者责任

可以减轻或免除侵权人责任情况:被侵权人先行出现了侵权行为;受伤害是由于当事人故意为之行为;因不可抗力因素导致行为;当事人正当防卫行为等。如果于侵权责任免除异议可以向法院提前出诉讼。下面随着小编一起来了解一番吧。 本篇文章目录一览: 1、 2、 可以减轻或免除...

避险过当应当减轻或免除处罚,经营者有排除或限制消费者权利减轻或免除经营者责任

可以减轻或免除侵权人责任情况:被侵权人先行出现了侵权行为;受伤害是由于当事人故意为之行为;因不可抗力因素导致行为;当事人正当防卫行为等。如果于侵权责任免除异议可以向法院提前出诉讼。下面随着小编一起来了解一番吧。 本篇文章目录一览: 1、 2、 可以减轻或免除...

消费者的义务有什么

法律解析:消费者主要支付相应价款、遵守相关规定等义务消费者消费过程中并非仅仅享权利,同时也需要履行一定的义务消费者有支付商品或服相应价款的义务。这是交易基本要求,只支付了合理价格,才能保证市场公平和正常运转。消费者需要遵守商家合理交易规则和秩序。比如在购物场所遵守...

个体工商户经营者对承担什么责任和义务

法律解析: 个体工商户的经营者对承担无限责任。 个体工商户是以个人或家庭为单位从事经营活动的经济组织形式。在债承担方面,个体工商户的经营者有着明确责任和义务。 个体工商户经营者要承担无限责任。这意味着,当个体工商户外欠下债时,经营者需要以其个人全部财产来清偿债,而不仅...

消费者合法权益受到损害时赔偿原则,对消费者合法权益造成损害严重程度

消费者合法权益受到损害时可以选择处理方式是跟商家协商和解,到当地的消费者协会投诉,向工商局或相应主管部门投诉,如果通过这些方式都没处理好跟商家之间争议,消费者也可以选择向人民法院起诉。下面随着小编一起来了解一番吧。 本篇文章目录一览: 1、 2、 3、消费者合法权...

消费者合法权益受到损害时赔偿原则,对消费者合法权益造成损害严重程度

消费者合法权益受到损害时可以选择处理方式是跟商家协商和解,到当地的消费者协会投诉,向工商局或相应主管部门投诉,如果通过这些方式都没处理好跟商家之间争议,消费者也可以选择向人民法院起诉。下面随着小编一起来了解一番吧。 本篇文章目录一览: 1、 2、 3、消费者合法权...

消费者经营者发生消费者权益争议可以通过途径哪些

法律解析:消费者经营者发生消费者权益争议可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或依法成立其他调解组织调解、向关行政部门投诉、根据与经营者达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。 当消费者经营者产生权益争议时,以下是一些可选择途径。首先是与经营者协商和解,这...