法律解析：

幼儿园不退学费，可先向幼儿园所在地的教育主管部门投诉，若不能解决，还可向消费者协会或相关政府部门反映。

当遇到幼儿园不退学费的情况时，首先应该明确不退学费的原因是否合理合法。如果幼儿园无正当理由拒绝退还学费，那么家长可以采取以下途径进行投诉。

可以向当地的教育行政部门，如教育局进行投诉。教育主管部门有责任对幼儿园的行为进行监管和规范，他们会对投诉进行调查和处理。

消费者协会也是一个可以寻求帮助的渠道。消费者协会通常会受理消费者的投诉，并协助解决消费纠纷。

根据具体情况，还可以向物价部门、工商行政管理部门等相关政府部门反映情况。这些部门在各自的职责范围内，对幼儿园的收费和退费等行为有监督管理的权力。

在投诉时，家长要注意准备好相关的证据，如缴费凭证、幼儿园关于退费的规定、与幼儿园沟通退费的记录等，以便能够有力地支持自己的诉求。同时，要以理性和合法的方式进行投诉，避免采取过激的行为。通过合理的途径和方式进行投诉，有助于维护自身的合法权益，促使幼儿园依法依规处理退费问题。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。