法律解析：

在多种情况下可以申请退款，比如商品或服务存在质量问题、与约定不符、商家未履行承诺等。

退款申请的情况较为广泛，以下是一些常见的情形。当购买的商品存在质量缺陷，如损坏、功能故障等，消费者有权要求退款。这是基于消费者权益保护的基本原则，确保所购物品符合正常使用的标准。如果商家所提供的服务未能达到事先约定的标准或承诺，例如服务不完整、效果不佳等，消费者同样可以申请退款。若商家在销售过程中存在欺诈行为，如虚假宣传、误导消费者等，消费者不仅可以申请退款，还可能有权获得额外的。另外，在一些特定的交易中，如预订的商品或服务因不可抗力因素无法提供，消费者也应该可以获得退款。还有，当消费者在合理期限内改变购买意愿，且商品未被使用或损坏，部分商家可能会同意退款，以维护良好的客户关系。总之，退款的具体情况需要根据相关法律法规、交易合同以及商家的政策来确定。消费者在遇到问题时，应及时与商家沟通协商，必要时可以通过法律途径维护自己的合法权益。

法律依据：

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。