法律解析：

当商品质量有问题时，可以采取与商家协商、向相关部门投诉、寻求消费者协会帮助等多种措施。

如果遇到商品质量有问题，首先应该保留好相关证据，如购买凭证、有问题的商品本身、相关的照片或视频等。尝试与商家进行沟通和协商，明确表达自己的诉求，要求商家给出合理的解决方案，比如退货、换货、维修或者等。

如果商家拒绝处理或者处理结果不满意，消费者可以向相关部门进行投诉。例如，可以向市场监督管理部门反映情况，他们有权对商家的经营行为进行监管和处理。同时，也可以拨打消费者投诉热线，寻求帮助和支持。

还可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会通常会提供法律咨询、调解纠纷等服务，帮助消费者维护自己的合法权益。

在采取行动的过程中，消费者要注意依法依规，合理表达自己的诉求，避免采取过激的行为。同时，要保持耐心和理性，通过合法途径来解决问题。

另外，为了避免购买到质量有问题的商品，消费者在购买前应该仔细查看商品的信息、说明书、评价等，尽量选择信誉好、口碑佳的商家和品牌。在购买时，要仔细检查商品的外观、包装等是否完好无损。如果可能的话，可以要求商家进行现场演示或者试用。

总之，当商品质量有问题时，消费者要坚定地维护自己的权益，通过合法途径寻求解决办法。同时，在购买商品时要保持警惕，尽可能降低购买到问题商品的风险。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。