法律解析：

火车定制票的退票方式与普通火车票退票方式类似，可通过线上或线下渠道办理退票。

火车定制票退票具体流程如下。需要明确退票时间限制。一般来说，在开车前一定时间内是可以办理退票的，但不同车次、铁路局可能会有略微差异。如果在规定时间内退票，通常会收取一定比例的退票手续费，距离开车时间越近，手续费可能越高。

对于线上购买的火车定制票，可以登录购票平台，找到对应的订单进行退票操作。按照系统提示逐步完成退票流程，退款会按照原支付路径返回。

如果是线下购买的，可前往火车站售票窗口办理退票。需要携带购票时使用的有效身份证件。在窗口向工作人员说明退票需求，工作人员会进行相应处理。

需要注意的是，一些特殊定制票可能有特殊的退票规定，比如团体定制票等。在退票前，务必仔细阅读购票时的相关条款和说明，或者咨询铁路部门客服，以确保能够顺利办理退票且避免不必要的损失。

在退票过程中要确保信息的准确性和完整性，以免影响退票进程和退款到账。

法律依据：

《铁路法》 第十二条

铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。