法律解析：

退款要 15 个工作日是否合法，需要结合具体情况来判断。

退款时间规定为 15 个工作日是否合法，不能一概而论。这取决于多个因素，例如双方在合同或协议中的约定、相关法律法规的规定、行业惯例以及具体的交易情形等。

如果在交易之前，双方明确约定了退款将在 15 个工作日内完成，并且该约定是在平等、自愿、公平的基础上达成的，那么一般情况下是合法有效的。当事人应当按照约定履行各自的义务。

某些法律法规可能对退款时间有具体要求。如果相关法律规定了更短的退款期限，那么商家或服务提供者应当遵守法律规定。如果法律没有明确规定具体的退款时间，那么 15 个工作日的约定可能被视为合理。

行业惯例也可能对退款时间产生影响。在某些行业中，可能存在普遍接受的退款处理时间标准。如果 15 个工作日符合该行业的惯例，那么也可能被认为是合理的。

但如果商家或服务提供者无故拖延退款时间，超过了约定或合理的期限，消费者可以采取一些措施来维护自己的权益。消费者可以与商家进行沟通协商，要求其尽快退款。如果协商无果，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助和解决方案。在必要的情况下，消费者还可以通过法律途径来主张自己的权利。

总之，退款要 15 个工作日是否合法需要综合考虑各种因素。消费者在遇到此类问题时，应当根据具体情况进行分析和判断，并采取适当的措施来保护自己的合法权益。

法律依据：

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。