当遇到商品纠纷时，可以找消费者协会、市场监督管理部门等。

在面对商品纠纷时，有多个部门可供选择。消费者协会是一个重要的途径。消费者协会通常致力于维护消费者的权益，它们可以提供咨询、调解等服务，帮助消费者与商家协商解决纠纷。例如，中国消费者协会以及各地的分会，在解决商品纠纷方面发挥着积极作用。

市场监督管理部门也是关键的机构。这些部门对市场上的商品和商家有监管职责，可以依法对商品质量、商家经营行为等进行监督检查，并处理相关纠纷。他们有权对违法违规的商家进行处罚，保障消费者的合法权益。

还可以根据具体情况选择其他部门。比如，涉及到商品质量问题，可能需要找质量技术监督部门；如果是涉及到价格方面的纠纷，物价管理部门可能会介入。同时，一些行业协会也可能在特定领域的商品纠纷处理中发挥作用。

在解决商品纠纷时，消费者应该保留好相关证据，如购买凭证、商品瑕疵的照片或视频等，以便在与相关部门沟通或进行维权时能够提供有力的支持。另外，通过法律途径解决纠纷也是一种选择，如向法院。在整个过程中，消费者要了解自己的权益和可行的解决途径，积极维护自身的合法利益。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。