孩子被群打，家长应保持冷静，及时了解情况、收集证据、与学校或相关部门沟通，并关注孩子的身心健康。

当孩子遭遇群打这种不幸的情况时，家长首先要做的是保持冷静，避免因情绪过激而采取不恰当的行动。第一时间赶到孩子身边，了解事情的详细经过，包括事件发生的时间、地点、参与人员等。同时，查看孩子的身体状况，如有受伤，及时送医治疗。

接下来，家长要收集相关证据，如现场的视频、照片、证人证言等，这些证据对于后续的处理非常重要。与学校进行沟通，向学校反映情况，要求学校对涉事学生进行处理，并加强校园安全管理。如果情况严重，涉及违法犯罪，要及时向公安机关报案，让法律来制裁肇事者。

在处理事件的过程中，家长还要密切关注孩子的心理健康。孩子可能会因为这次经历而产生恐惧、焦虑、自卑等负面情绪，家长要给予孩子足够的关爱和支持，帮助孩子走出阴影。可以考虑寻求专业心理咨询师的帮助，让孩子得到更好的心理疏导。

家长要教育孩子如何保护自己，提高孩子的安全意识和自我保护能力。告诉孩子在遇到危险时要及时寻求帮助，避免再次遭遇类似的情况。同时，家长也要反思自己在孩子教育和成长过程中是否存在问题，以便更好地引导孩子健康成长。

总之，孩子被群打是一件非常严重的事情，家长要采取积极有效的措施来处理，保护孩子的合法权益和身心健康。

《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条

侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。