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旅游纠纷找谁,怎么救济

合飞律师2周前 (04-17)普法百科2
法律解析:

旅游纠纷可以找旅**政管理部门、消费者协会或向人民法院提起诉讼等进行救济。

当遇到旅游纠纷时,有以下途径和方式可供选择来寻求救济。可以向旅**政管理部门投诉。这些部门对旅**业具有监管职责,能对纠纷进行调查和处理。比如各地的文化和旅游局等。消费者协会也是一个重要的渠道。如中国消费者协会及其各地分会,它们可以提供咨询和协调解决纠纷的帮助。如果纠纷涉及到或其他法律问题,向人民法院是有效的途径。通过司法程序,由法院依据法律来判定责任和给予相应的救济。

在具体操作时,要注意及时收集和保留相关证据,如旅游合同、行程安排、相关票据、照片、视频、聊天记录等,这些证据对于证明纠纷事实和主张权利至关重要。同时,在选择救济途径时,要根据纠纷的具体情况和自身的需求来决定,比如纠纷的复杂程度、希望获得的救济结果等。如果纠纷较为简单,可以先尝试通过旅**政管理部门或消费者协会来解决;如果涉及金额较大或法律关系较为复杂,则可能需要通过诉讼来解决。无论选择哪种途径,都要依法依规进行,维护自己的合法权益。

法律依据:

《旅游法》第九十二条

旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:

(一)双方协商;

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。

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