法律解析：

因火车停运而退票，旅客可通过原购票渠道办理退票手续，通常不收取退票手续费。

当遇到火车停运的情况时，关于退票有以下具体的处理方式和注意事项。铁路部门一般会及时发布停运信息，并通知到旅客。旅客可以通过多种途径获取到相关信息，比如 12306 网站、手机客户端、车站公告等。

旅客可以在原购票渠道，如 12306 网站、手机 APP、代售点等进行退票操作。在 12306 上购票的旅客，若未换取纸质车票，可直接在网上办理退票；若已换取纸质车票，则需到车站窗口办理退票。

需要注意的是，这种因火车停运导致的退票，通常是不收取退票手续费的。如果旅客通过第三方购票平台购票，需按照该平台的退票规则和流程进行操作。

在办理退票过程中，旅客要确保提供的信息准确无误，以免影响退票的顺利进行。如果有任何疑问或遇到问题，可以及时联系铁路客服人员寻求帮助和解决方案。同时，为避免行程受到影响，旅客在购票后应随时关注列车运行动态，以便及时调整出行计划。

法律依据：

《铁路旅客运输办理细则》第四十六条

旅客要求退票时，按下列规定办理：

1.在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。

2.在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站，同行人同样办理。