如果因火车停运需要退票，通常有以下几种处理方式：

1.线上退票：通过您购票的在线平台，如 12306 网站或app进行退票操作。按照相关提示填写信息，提交退票申请，票款会按原支付渠道返还。

2.线下退票：前往火车站的退票窗口，凭有效办理退票手续。

3.特殊情况：若您是通过代售点购票，可能需要前往火车站办理退票。

在退票过程中，需要注意退票的时间限制和的相关规定。一般来说，火车停运属于不可抗力因素，退票通常是不收取手续费的。但具体政策可能会根据铁路部门的最新规定有所调整，建议您关注 12306 官网或拨打 12306 客服电话获取最准确的信息。

《铁路旅客运输办理细则》第四十六条

旅客要求退票时，按下列规定办理：

1.在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。

2.在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站，同行人同样办理。