法律解析：

恶意投诉行为的处罚方式因具体情况和相关法律法规而定，可能包括民事赔偿、行政处罚甚至刑事处罚。

恶意投诉行为是一种不良行为，其处罚方式会根据不同的情形和法律规定来确定。在民事领域，如果恶意投诉给他人造成了经济损失或其他损害，被投诉人可以通过民事诉讼要求恶意投诉人承担责任，包括恢复名誉、赔偿损失等。

在行政方面，根据相关行政法律法规，恶意投诉可能会面临行政处罚。例如，故意提供虚假信息干扰正常行政管理秩序，可能会受到警告、罚款等处罚。

而在某些严重情况下，恶意投诉行为可能触犯刑法。比如通过恶意投诉进行敲诈勒索，以获取不正当利益，这就可能构成敲诈勒索罪；或者故意捏造事实进行虚假投诉，严重损害他人名誉，可能构成诽谤罪等。

对于恶意投诉行为的认定也需要综合多方面因素来判断。包括投诉人的主观故意、投诉的事实依据是否虚假、造成的后果严重程度等。同时，被恶意投诉的一方也应当积极采取措施维护自己的合法权益，如收集证据、通过法律途径进行维权等。

总之，恶意投诉行为不应被容忍，必须依据具体情况依法予以处罚，以维护公平、公正的社会秩序和公民的合法权益。

法律依据：

《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条

有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；

（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；

（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；

（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。