法律解析：

对于恶意投诉行为，可以采取收集证据、向相关平台或机构说明情况、寻求法律帮助等方式来处理。

当遭遇恶意投诉行为时，首先要保持冷静，不要慌乱。第一步是及时收集相关证据，包括投诉的内容、投诉人的信息、与事件相关的各种资料等。这些证据将对后续的处理起到关键作用。

接下来，可以向涉及的平台或机构提交详细的说明和证据，阐述事情的真相，以证明自身的清白。平台或机构通常会有相应的处理机制和流程，他们会对情况进行调查核实。

如果恶意投诉行为给自身造成了较大的损失或严重影响，可考虑寻求法律帮助。通过法律途径，可以要求恶意投诉人承担相应的法律责任，如停止侵权、损失等。

在整个过程中，要注意保留所有相关的沟通记录和文件，以备不时之需。同时，也可以考虑通过公开渠道澄清事实，避免不实信息的进一步传播。

平时也要注意自身行为的合规性，避免给他人恶意投诉留下把柄。加强自身的管理和规范，提高应对各种风险和挑战的能力。

总之，处理恶意投诉行为需要有耐心和策略，通过合理合法的方式维护自己的权益和声誉。

法律依据：

《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条

有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；

（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；

（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；

（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。