消费者权益包括哪些方面
消费者权益包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权和监督权等。
消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利。以下是对这些权益的具体阐述。
安全权是消费者最基本的权利,要求商品和服务必须符合保障人身、财产安全的要求。
知情权至关重要,消费者有权了解商品或服务的真实情况,包括成分、性能、用途、有效期等。
自主选择权意味着消费者可以自主选择商品或服务的经营者、品种、方式等。
公平交易权,保证消费者在交易中获得公平的待遇,如质量保障、价格合理等。
求偿权,当消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,有依法获得的权利。
结社权允许消费者依法成立维护自身合法权益的社会组织。
获得知识权,消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。
受尊重权,消费者的人格尊严、民族风俗习惯等应得到尊重。
监督权,消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督。
保护消费者权益对于维护市场经济秩序、促进社会和谐稳定具有重要意义。消费者应当增强自我保护意识,依法维护自身权益。同时,社会各界也应共同努力,为消费者创造良好的消费环境。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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