网上购物时，快递延误或损坏是不可避免的问题。遇到快递不退包的情况时，消费者该如何获得快递费赔偿？

一、不退包怎么获得快递费赔偿

根据《快递暂行条例》规定，快递延误或损坏，消费者有权向快递公司索赔。对于不退包的情况，消费者可以通过以下方式获得快递费赔偿：

1. 与快递公司协商赔偿：联系快递公司客服，说明情况，提供相关证据，如快递单号、收货凭证等。与客服协商赔偿金额，如邮费全额或部分赔偿。

2. 向消费者协会投诉：如果与快递公司协商未果，可以向消费者协会投诉。消费者协会会介入调解，促使快递公司承担赔偿责任。

3. 向法院起诉：如果消费者协会投诉无效，消费者可以向法院提起诉讼，要求快递公司赔偿快递费损失。

二、不退包快递费赔偿标准

快递费赔偿标准由《快递暂行条例》规定。一般情况下，快递延误或损坏，快递公司赔偿的金额为邮件快件资费的3倍，最高赔偿额不超过所收取资费的2倍。

三、不退包快递费怎么协商赔偿

与快递公司协商赔偿时，消费者应注意以下事项：

1. 收集证据：准备快递单号、收货凭证、聊天记录等相关证据，证明快递延误或损坏的事实。

2. 提出合理要求：提出符合《快递暂行条例》规定的合理赔偿金额。避免狮子大开口或提出过低要求。

3. 保持沟通：与快递公司客服保持良好沟通，及时了解赔偿进展。避免因沟通不畅导致赔偿延迟或失败。

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