法律解析：

物流公司丢失货物，托运人可以要求物流公司承担赔偿责任。首先应与物流公司协商解决，协商不成的，可以向相关部门投诉或通过法律途径解决。

当物流公司丢失货物时，这是一个比较严重的问题，托运人有权采取一系列措施来维护自己的合法权益。

首先，托运人应尽快与物流公司进行沟通，了解货物丢失的具体情况。要求物流公司提供相关的证据和说明，例如货物的运输记录、签收情况等。在与物流公司协商的过程中，托运人可以明确提出自己的要求。根据相关法律法规和运输合同的约定，物流公司应当对货物的丢失承担相应的赔偿责任。赔偿的金额通常根据货物的价值、运输费用等因素来确定。

如果与物流公司的协商无法达成一致，托运人可以向相关部门进行投诉。例如，可以向物流行业的监管部门或者消费者协会投诉，要求他们介入调查和调解。这些部门可以对物流公司的行为进行监督和管理，促使其承担应有的责任。

在必要的情况下，托运人还可以通过法律途径来解决纠纷。可以向有管辖权的人民法院，要求物流公司赔偿货物的损失。在诉讼过程中，托运人需要提供充分的证据来证明货物的价值、丢失的事实以及物流公司的过错。法院会根据相关法律法规和证据进行审理，并作出判决。

此外，为了避免类似情况的发生，托运人在选择物流公司时，应该选择信誉良好、管理规范的公司。在签订运输合同时，要仔细阅读合同条款，明确双方的权利和义务，特别是关于货物丢失、损坏等情况下的赔偿责任和处理方式。同时，托运人也可以考虑为货物购买保险，以降低货物丢失或损坏带来的风险。

总之，当物流公司丢失货物时，托运人要保持冷静，积极采取措施维护自己的合法权益。通过与物流公司协商、向相关部门投诉或通过法律途径解决纠纷，争取得到合理的赔偿。

法律依据：

《快递暂行条例》 第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。