一、12315处罚标准

12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。当然，如果对方的行为违反了相关的工商行政管理，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设机构。

二、12315

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的工作跨入互联网+时代。

28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。底前市场监管投诉电话统一为12315。

以上就是关于12315的全部内容，相信大家都有所了解了。其中需要大家特别注意的是，消费者投诉了店家之后，消费者还需要到向企业、商户提起，要求各项赔偿。如果还有其他方面的法律问题，欢迎咨询合飞律师网，合飞律师网一直在您身边。