当面对催收人员时，首先要保持冷静和理智，不要惊慌或害怕，催收人员的目的是收回欠款，但他们并没有权力采取非法或威胁性的手段。

在与催收人员协商还款时，要明确表达自己的还款意愿，并说明自己目前的经济状况。可以尝试与催收人员商量制定一个合理的还款计划，包括还款金额、还款期限等，要确保自己能够按时履行还款计划，避免再次逾期。

如果催收人员提出不合理的要求或威胁恐吓，不要轻易妥协，可以要求催收人员提供相关的还款凭证或法律文件，并保留好所有的沟通记录，如果催收人员的行为违反了相关法律法规，可以向当地的金融监管部门或公安机关投诉举报。

建议参考：

1、保留所有的沟通记录，包括电话、短信、邮件等。

2、不要轻易签署任何文件，除非你已经仔细阅读并理解了其中的条款。

3、如果无法按时还款，及时与催收人员沟通，并说明原因。

4、不要忽视催收人员的电话或短信，尽量及时回复。

5、如果遇到暴力催收或威胁恐吓，可以向当地的公安机关报案。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，法律另有规定的，依照其规定，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

小编总结：

与催收人员协商还款需要保持冷静和理智，明确表达自己的还款意愿，并制定合理的还款计划，要注意保留所有的沟通记录，避免签署不合理的文件，如果遇到暴力催收或威胁恐吓，可以向当地的公安机关报案，如果无法按时还款，要及时与催收人员沟通，并说明原因。