如果你欠了钱，并且收到了催收人员的电话或信件，你可能会感到焦虑和困惑，你可能不知道该怎么做，也不知道该说些什么，在这种情况下，与催收人员协商是一个不错的选择，以下是一些与催收人员协商的建议：

1、保持冷静：催收人员可能会使用威胁、恐吓或侮辱性的语言来试图让你还钱，不要被他们的话激怒或吓到，保持冷静和理智，以便更好地应对他们的要求。

2、了解你的权利：在与催收人员协商之前，了解你的权利和义务是很重要的，你有权知道你欠了多少钱，以及这笔债务的详细信息，如欠款金额、利率、还款期限等，你还有权要求催收人员提供相关的文件和证据，以证明你的债务。

3、提出合理的还款计划：如果你无法一次性还清欠款，你可以与催收人员协商制定一个合理的还款计划，在制定还款计划时，你应该考虑你的收入和支出情况，以及你的债务情况，你可以提出一个分期还款的计划，或者请求降低利率或延长还款期限。

4、避免做出承诺：在与催收人员协商时，避免做出任何承诺或保证，除非你已经仔细考虑过并确定你能够履行这些承诺，如果你做出了承诺，但后来无法履行，这可能会对你的信用记录产生负面影响。

5、记录所有的沟通：在与催收人员协商时，记录所有的沟通和对话，你可以使用电话录音或文字记录来记录你们的谈话内容，这可以帮助你在需要时证明你的立场和要求。

建议参考：

1、及时还款：最好的方法是尽量避免欠款，按时还款，这样可以避免产生不必要的利息和滞纳金，也可以维护你的信用记录。

2、与债权人协商：如果你已经欠款，你可以与债权人协商制定一个还款计划，债权人可能会愿意与你合作，以避免采取更严厉的措施。

3、寻求法律援助：如果催收人员的行为违反了法律规定，你可以寻求法律援助，你可以咨询律师或向当地的消费者权益保护机构寻求帮助。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，法律另有规定的，依照其规定，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

小编总结：与催收人员协商是解决欠款问题的一种有效方式，在与催收人员协商时，你应该保持冷静，了解你的权利和义务，提出合理的还款计划，并记录所有的沟通和对话，如果你无法与催收人员协商解决问题，你可以寻求法律援助或向当地的消费者权益保护机构寻求帮助，为了避免欠款问题的发生，你应该尽量避免欠款，按时还款，并与债权人协商制定一个还款计划。