一、美容院监管的部门是什么

美容院行业的监管工作主要由卫生健康行政部门承担，这是由于美容院所提供的各种服务大部分与人体健康紧密相连，必须严格按照卫生健康领域的相关进行运作。

在我国境内，无论是美容院的开设过程、长期经营还是服务品质及安全性等各个环节，均受到了严密的监管措施，旨在保障广大消费者的合法权益以及公共卫生安全。

监管机构将定期对美容院的卫生环境、操作规程、员工资质等多个方面进行细致入微的检查和监督，以确保其各项指标均达到国家制定的相应标准。

《中华人民共和国》第一千零三十七条规定：“经营者提供商品或者服务，应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”

二、脱毛在美容院没有效果，可以要求退款吗

通常情况下，退订脱毛项目后可获取相应款项，是否享有这一权益需参照当地指定美容机构的相关规定，对于实际情况的判断并不能给出肯定或否定的答案。

激光脱毛技术具有持久的疗效，其治疗效果普遍良好，然而对于部分人群而言，由于全身汗毛较多，可能需要接受多次激光治疗方能取得理想的治疗效果。

若出现无法进行脱毛项目的情况，应及时向美容机构提出退款请求；如协商无果，您还可以选择向工商行政管理部门及消费者协会提交申诉报告。