老人酒店洗澡摔倒,头碰了一下,没有大伤,如何要求赔偿
一、老人酒店洗澡摔倒,头碰了一下,没有大伤,如何要求赔偿
倘若顾客于本酒店沐浴时意外滑倒受伤,究其缘由,若系客房设施存在瑕疵所致,那么作为提供服务方的我们则应承担起部分的赔偿责任,但具体责任的分配比例,则需依据过错程度进行裁断。
倘若酒店并无任何过失,而顾客的受伤纯属个人原因导致,那么我们将无需承担任何责任。
根据我国现行的《中华人民共和国》相关条款规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆以及娱乐场所等各类经营场所及公共场所的经营者或管理者,亦或是群众性活动的组织者,如未能充分履行安全保障义务,从而导致他人遭受损害的,均须承担侵权责任。
若伤害系由第三方行为所引发,则应由该第三方承担侵权责任;反之,若经营者、管理者或组织者未能充分履行安全保障义务,则仅需承担相应的补充责任。
在承担补充责任之后,他们有权向实际的侵权责任人进行追偿。
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和;造成死亡的,还应当赔偿和死亡。
二、在酒店的床上出汗了需要赔偿吗?
在标准住宿服务合同中,通常会明确规定,当宾客在合理和正确地使用客房设施时不慎导致床单湿润,那么酒店方面对此并无权向客人索取赔偿。
诚然,这是由于床单湿润作为客房打扫工作的常规环节之一,而非客人恶意损坏所引发的问题,因此,酒店方必须为客人创造一个干净、整洁且舒适的居住环境。
若床单湿润系由客人蓄意所致(例如有意将饮料或食物倾倒于床上,甚至是在床上抽烟导致烟灰浸湿床单),那么在此种情景下,酒店则享有向客人索要赔偿的权力。
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