如果遇到跟催收人员协商不了的情况，不要着急，以下是一些建议：

1、保持冷静：在与催收人员沟通时，要保持冷静，避免情绪化的反应，催收人员可能会使用威胁、恐吓等手段，但不要被他们的话语影响。

2、了解自己的权利：在与催收人员协商之前，了解自己的权利和义务是很重要的，你可以通过查询相关法律法规或咨询专业律师来了解自己的权益。

3、记录沟通内容：在与催收人员沟通时，要注意记录沟通内容，包括通话时间、对方姓名、电话等信息，如果对方有违规行为，你可以将这些记录作为证据。

4、提出合理的还款计划：如果你无法一次性偿还欠款，可以与催收人员协商制定一个合理的还款计划，在制定还款计划时，要考虑自己的实际情况和能力。

5、寻求第三方帮助：如果与催收人员协商无果，可以寻求第三方帮助，例如向消费者协会投诉或寻求法律援助。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，法律另有规定的，依照其规定，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

小编总结：遇到跟催收人员协商不了的情况，不要慌张，可以通过保持冷静、了解自己的权利、记录沟通内容、提出合理的还款计划、寻求第三方帮助等方式来解决，要注意保护自己的合法权益，避免受到不必要的损失。