在网购时，难免会遇到收到货物损坏的情况。消费者除了寻求退款赔偿外，还有可能遇到只退运费不赔偿的情况。那么，遇到这种情况该如何处理呢？本文将详细介绍只退运费不赔偿的处理办法，以及相关法律规定和案例分析。

一、只退运费不赔偿怎么办

遇到只退运费不赔偿的情况，消费者可以采取以下措施：

1. 与商家协商：消费者应当与商家协商，协商赔偿金额。若协商不成，可向平台客服投诉或申请平台介入。

2. 收集证据：收集好相关证据，包括商品损坏照片、聊天记录、快递单号等。

3. 申请仲裁或诉讼：若与商家协商不成，消费者可申请消费者协会仲裁或向法院提起诉讼。

二、消费者维权有哪些法律依据

《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依法享有退货、换货、修理、赔偿等权利。

三、案例分析

案例一：消费者在网上购买了一件衣服，收到货后发现衣服上有明显破损。商家只同意退运费，不赔偿。消费者向平台客服投诉后，客服介入并协调商家赔偿了部分损失。

案例二：消费者在网上购买了一台电脑，收到货后发现电脑无法开机。商家只同意退货退款，不赔偿消费者物流费和误工费。消费者向消费者协会投诉后，经过协会调解，商家最终赔偿了消费者全部损失。

遇到只退运费不赔偿的情况，消费者应当及时与商家协商，收集证据，并可寻求平台客服、消费者协会或法院的帮助。维权过程中，消费者应当注意保留证据，并了解自身的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议在本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。