近年来，随着互联网金融的快速发展，债务逾期问题逐渐成为行业痛点，如何在保护债权人权益的同时，避免暴力催收、隐私泄露等乱象？制定一份专业、合规的《互联网金融债务逾期催收自律公约》（以下简称“公约”）成为行业亟需解决的问题，本文将从实操角度解析公约的核心要点，助力企业搭建合法、高效的催收框架。

一、公约的核心逻辑：平衡权利与伦理

互联网金融催收的本质是债务关系的合法处置，但需在法律底线与社会伦理之间找到平衡点，公约的制定必须围绕两大核心目标：

1、保障债权人合法回款权益；

2、保护债务人基本人格权与隐私权。

两者缺一不可，否则公约将沦为形式化文件，甚至引发法律风险。

**二、自律公约的三大核心要点

1. 主体资格明确化

公约需明确规定参与机构的准入标准，

- 仅限持牌金融机构或经备案的第三方合作机构参与；

- 催收人员需通过背景审查与专业培训，禁止外包给非合规团队。

2. 催收方式规范化

针对高频争议场景，公约应细化操作红线：

时间限制：禁止在非工作日、夜间（如22:00-8:00）进行电话或上门催收；

沟通边界：不得威胁、侮辱债务人，不得骚扰无关第三人（如亲属、同事）；

技术手段：禁用AI语音轰炸、伪造法律文书等“灰色手段”。

3. 信息保护与救济机制

数据安全：催收方需签署保密协议，严禁泄露债务人职业、住址等敏感信息；

申诉通道：设立独立投诉窗口，要求48小时内响应纠纷；

惩戒条款：对违规机构实施行业通报、合作冻结等处罚，形成震慑力。

**三、实操建议：公约如何落地？

1、成立专项小组：由行业协会牵头，联合法律顾问、金融机构代表共同起草；

2、引入第三方监督：委托律师事务所或消费者权益组织定期审查执行情况；

3、动态更新机制：每半年根据监管新规（如《个人信息保护法》修订）调整公约内容；

4、建立“黑白名单”：公开表彰合规机构，曝光屡次违规者，形成行业自律生态。

**相关法条参考

1、《民法典》第1032条：自然人隐私权受法律保护；

2、《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第8条：催收不得违反公序良俗；

3、《个人信息保护法》第10条：信息处理者需承担安全保障义务；

4、《刑法》第253条：非法获取、出售公民个人信息可追刑责。

制定一份有效的互联网金融催收自律公约，绝非简单罗列条款，而是需要穿透业务场景、预判风险漏洞，关键在于通过可量化规则（如催收频次上限）与可执行机制（如联合惩戒）实现“软约束”到“硬落地”。

核心提醒：公约的终极目标不是“限制催收”，而是通过规范行业行为，降低法律纠纷成本，提升金融机构的社会信任度——这才是互联网金融可持续发展的底层逻辑。

互联网金融债务逾期催收自律公约该怎么制定才有效？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。