嘿，朋友们！你有没有遇到过快递出问题的情况？比如快递延误、丢失、损坏啥的？那你知道该怎么投诉吗？别担心，今天我就来给你分享一下投诉快递的方法和技巧！

一、怎么投诉快递？

1、先找快递公司：如果你对快递的服务不满意，第一步就是联系快递公司，你可以通过快递公司的官网、客服电话、微信公众号等渠道，向他们反映你的问题。

2、说明问题：在联系快递公司时，你要详细说明你的问题，包括快递单号、收件人、寄件人、快递物品、问题描述等信息。

3、提出要求：在说明问题后，你要提出你的要求，比如退款、赔偿、重新派送等。

4、保留证据：在与快递公司沟通时，你要注意保留证据，比如聊天记录、邮件、照片等，以备后续投诉使用。

5、向快递公司投诉：如果快递公司没有解决你的问题，你可以向快递公司的上级部门投诉，不同的快递公司有不同的投诉渠道，你可以在快递公司的官网或客服电话中查询。

6、向邮政管理部门投诉：如果快递公司的上级部门也没有解决你的问题，你可以向邮政管理部门投诉，你可以通过 12305 邮政业消费者申诉电话或国家邮政局申诉网站进行投诉。

二、建议参考

1、及时投诉：如果你发现快递有问题，要及时投诉，不要拖延。

2、合理要求：在提出要求时，要合理合法，不要过分要求。

3、保留证据：在与快递公司沟通时，要注意保留证据，以备后续投诉使用。

4、注意态度：在与快递公司沟通时，要注意态度，不要过于强硬或过于软弱。

三、相关法条

《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

四、小编总结

投诉快递是维护自己合法权益的重要手段，但要注意投诉的方法和技巧，在投诉时，要先找快递公司，说明问题，提出要求，保留证据，如果快递公司没有解决问题，可以向快递公司的上级部门或邮政管理部门投诉，要注意及时投诉，合理要求，保留证据，注意态度，希望今天的分享对你有所帮助！