一、被投诉合同违约怎么办理仲裁案件

若面临被投诉合同违约且要办理仲裁案件，可按以下步骤进行：

一是确认仲裁协议。仔细审查合同中是否存在有效的仲裁协议，明确约定了仲裁机构、仲裁事项等关键内容。若没有有效仲裁协议，仲裁机构通常不会受理，可能需通过诉讼解决。

二是准备相关材料。收集能证明自身未违约或存在合理抗辩事由的证据，如合同履行过程中的相关文件、沟通记录、交易凭证等。同时，准备好答辩书，清晰阐述自己的观点和理由。

三是选择合适的仲裁员。部分仲裁机构允许当事人在一定范围内选择仲裁员，应选择熟悉相关领域法律和业务、公正客观的仲裁员。

四是按时参加仲裁庭审。在庭审中，充分陈述己方观点，对对方提出的证据和主张进行有力反驳，配合仲裁庭的调查和询问。

五是等待仲裁裁决。仲裁庭会根据双方提交的证据和庭审情况作出裁决。若对裁决结果不服，需查看是否符合法律规定的撤销或不予执行的情形，再考虑后续应对措施。

二、合同违约仲裁流程怎么走程序处理的

合同违约仲裁一般按以下流程处理：

一是申请仲裁。当事人需向仲裁委员会递交仲裁协议、仲裁申请书及副本。申请书应载明当事人基本情况、仲裁请求、事实和理由等内容。仲裁委员会在收到申请后，会在规定时间内审查，符合条件的予以受理。

二是受理及通知。仲裁委员会受理后，会在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送达申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。被申请人需在规定时间内提交答辩书。

三是组成仲裁庭。根据当事人约定或仲裁委员会指定，确定仲裁庭组成人员。

四是。仲裁庭会在确定的时间、地点开庭，双方当事人可进行陈述、辩论、举证质证等。

五是作出裁决。仲裁庭在审理终结后，会根据认定的事实和相关法律规定作出仲裁裁决。裁决书自作出之日起发生法律效力，当事人应当履行裁决。若一方不履行，另一方可以向申请。

三、合同违约仲裁费用由谁承担责任

在合同违约仲裁中，仲裁费用的承担责任通常遵循以下原则：

其一，根据仲裁裁决结果确定。一般而言，仲裁庭会根据案件的具体情况，判定由败诉方承担仲裁费用。这是因为违约方的行为引发了争议和，由其承担费用符合公平和责任自负的原则。例如，若一方明确违反合同约定，给对方造成损失，经仲裁判定该方败诉，那么通常由该违约方承担仲裁费用。

其二，部分情况下按比例分担。若仲裁结果认定双方对争议的发生都有一定责任，并非一方完全过错，仲裁庭可能会根据双方责任的大小，按比例确定各自应承担的仲裁费用数额。比如双方在合同履行过程中均存在一定程度的违约行为，仲裁庭会综合考量双方过错程度来划分费用承担比例。

其三，若当事人有特别约定，且该约定不违反的强制性规定，也可按照约定来确定仲裁费用的承担方。

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