消费者权利有哪些?
作为消费者,我们在日常生活中享有许多权利,你是否真的了解自己的权利呢?在这篇文章中,我们将为你解答消费者权利的相关问题。
问题解答:
消费者权利是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的一系列权利,这些权利包括但不限于以下几个方面:
1、安全保障权:消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有生命健康和财产安全不受损害的权利。
2、知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、依法求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
建议参考:
1、在购买商品或接受服务时,要仔细阅读商品或服务的相关信息,了解其质量、价格、售后服务等方面的情况。
2、要注意保留购物小票、发票等相关凭证,以便在出现问题时能够及时维护自己的权益。
3、如果遇到消费纠纷,可以通过与商家协商、向消费者协会投诉、向法院起诉等方式来解决。
4、要积极参与消费者权益保护活动,提高自己的消费维权意识。
相关法条:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条规定:消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条规定:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
第十三条规定:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
第十五条规定:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
小编总结:
消费者权利是消费者在市场经济中的重要保障,了解自己的权利并学会维护自己的权益是非常重要的,在日常生活中,消费者应该注意保护自己的权益,增强自我保护意识,同时也应该积极参与消费者权益保护活动,共同营造一个公平、安全、健康的消费环境。
扫描二维码推送至手机访问。
版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。