消费者权利有哪些?
作为消费者,我们享有一系列的权利,这些权利是受到法律保护的,以下是一些常见的消费者权利:
1、安全保障权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、获得赔偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
7、获得相关知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
建议参考:
1、在购买商品或接受服务时,仔细阅读商品或服务的相关条款和说明,了解自己的权利和义务。
2、保留好购买商品或服务的发票、收据等凭证,以便在需要时维护自己的权益。
3、如遇到消费纠纷,可以先与商家协商解决;如果协商不成,可以向消费者协会投诉或向有关行政部门申诉。
4、关注相关法律法规的变化,了解自己的权利是否得到了更好的保障。
相关法条:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利:
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
小编总结:
消费者权利是消费者在消费过程中所享有的一系列法定权利,这些权利是保障消费者合法权益的重要法律依据,消费者在购买商品或接受服务时,应当了解自己的权利,并注意维护自己的合法权益,商家也应当遵守相关法律法规,保障消费者的合法权益。
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