当你面对催收人员时，以下是一些建议：

1、保持冷静：不要被催收人员的威胁或恐吓所影响，保持冷静有助于更好地沟通。

2、了解你的权利：你有权了解你的债务情况，包括欠款金额、利息、滞纳金等，你也有权要求催收人员提供相关的文件和证明。

3、提出合理的还款计划：如果你无法一次性偿还欠款，可以与催收人员协商制定一个合理的还款计划，在制定还款计划时，要考虑到你的收入和支出情况，确保能够按时还款。

4、避免做出承诺：在与催收人员协商时，不要轻易做出承诺，以免给自己带来不必要的麻烦。

5、记录沟通内容：在与催收人员沟通时，要注意记录沟通的内容和时间，以备日后查询。

建议参考：

1、不要与催收人员私下协商：私下协商可能会导致更多的麻烦，建议通过正规的渠道与催收人员进行沟通。

2、不要忽视催收通知：催收通知是催收人员对你进行催收的正式通知，要认真对待。

3、不要随意透露个人信息：在与催收人员沟通时，不要随意透露个人信息，以免被不法分子利用。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，法律另有规定的，依照其规定，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

小编总结：

与催收人员协商是解决债务问题的一种方式，但在协商过程中要注意保护自己的合法权益，要遵守法律法规，不要采取违法的手段来逃避债务，如果遇到无法解决的问题，可以寻求专业律师的帮助。