在债务追收过程中，债权人或其代理人通常会采取多种手段来催收债务，根据中国现行的法律规定，债权人不能直接对债务人的家人进行催收，除非债务人本人授权或者同意，如果债权人未经债务人本人同意，直接向其家人进行催收，可能会被视为侵犯了债务人的隐私权和个人生活权，这种行为在法律上是不允许的。

建议参考：

如果遇到此类问题，建议债务人首先与债权人进行沟通，明确告知其催收行为不得影响家人，如果债权人继续进行不适当的催收，债务人可以向有关监管部门投诉或者寻求法律援助，以便维护自己的合法权益。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十一条规定：“民事主体的姓名、名称、肖像、名誉、荣誉、隐私、个人信息等权利受法律保护，任何组织或者个人不得侵害他人的上述权利。”

小编总结：

在债务追收过程中，债权人应当遵守法律规定，不得侵犯债务人的合法权益，包括不得对债务人的家人进行不当催收，如果债权人违反了这一规定，债务人有权采取法律措施保护自己的权益，在处理此类问题时，建议债务人首先尝试与债权人沟通，并在必要时寻求专业法律帮助。