网贷催收人员在追收债务时，如果未经借款人同意，频繁或恶意拨打借款人家人的电话进行催收，这种行为可能构成对借款人隐私权的侵犯，同时也可能违反了相关的法律法规，根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律，个人的通信自由和通信秘密受法律保护，除非涉及国家安全、公共安全、他人合法权益等特殊情况，不得非法拦截、窃听、录制、公开他人的电话等通讯信息。

建议参考：

在面对网贷催收时，如果催收人员的催收行为超出了合理范围，借款人可以采取以下措施：

1、与网贷平台进行沟通，明确自己的还款意愿和还款计划。

2、如果催收行为侵犯了个人隐私或合法权益，可以向网贷平台投诉，要求停止不当催收行为。

3、如果问题无法通过协商解决，可以向当地公安机关报案，或者向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

相关法条：

- 《中华人民共和国民法典》第一千零三十一条：“自然人的通信自由和通信秘密受法律保护，除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。”

- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：“有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。”

小编总结：

网贷催收打家人电话是否违法，关键在于催收行为是否侵犯了借款人的隐私权和通信自由，如果催收人员在未经借款人同意的情况下，频繁或恶意拨打借款人家人的电话进行催收，这种行为可能违反了相关法律法规，借款人可以采取适当的措施维护自己的合法权益，建议借款人与网贷平台进行沟通，如果问题无法通过协商解决，可以向公安机关报案或者向人民法院提起诉讼，在处理这类问题时，借款人应当收集和保留相关证据，以便在必要时使用。