你有没有过这样的经历？信用卡刷着刷着，突然发现账单还不上了；或者为了应急借了网贷，结果利滚利，越欠越多，每个月一到还款日，手机短信一个接一个，催收电话不断，甚至开始担心会不会被起诉、上征信、影响孩子上学？这时候，很多人会问：中国银保监会到底能不能管这些事？有没有什么新政策能帮我们渡过难关？

别急，今天咱们就来掰扯清楚——中国银保监会网贷信用卡逾期政策,到底是怎么一回事。

银保监会是谁？它到底管什么？

首先得搞明白，中国银保监会（全称：中国银行保险监督管理委员会）是国家金融监管机构，负责监管银行、保险公司，以及持牌的消费金融公司、信托公司等金融机构，简单说，只要是正规金融机构干的事，它都得盯着。

但注意了！银保监会不直接管你还不还钱，但它管金融机构怎么对待你这个“欠钱的人”。

• 银行能不能随意涨息、乱收费？
• 消费金融公司催收能不能恐吓、骚扰？
• 你逾期了，能不能协商分期、延期还款？

这些,银保监会都有明确要求。

逾期不是“死罪”，银保监会鼓励“协商还款”

很多人一逾期就慌，以为自己马上要坐牢、被拉黑。逾期本身不违法，关键是你有没有恶意逃避债务。

银保监会近年来多次发文强调：金融机构要落实“以人民为中心”的服务理念，对确有困难的借款人，应积极协商个性化还款方案。

比如2023年发布的《关于进一步做好信贷服务工作的通知》中就明确指出：

“对受疫情影响、暂时失去收入来源的客户，鼓励银行机构通过延期还款、调整还款计划、减免利息等方式予以支持。”

这意味着，如果你是因为失业、生病、家庭变故等客观原因还不上钱，完全有权利主动联系银行或网贷平台，申请延期或分期，而平台如果拒绝协商、一味催收,你就可向银保监会投诉。

网贷也归银保监会管？关键看“持牌”

很多人以为网贷是“野路子”，银保监会管不着,其实不然。

只要是持牌的网络小贷公司、消费金融公司，比如招联金融、马上消费、京东金融（部分业务）等，都属于银保监会监管范围，它们的放贷行为、催收手段、利率合规性,银保监会都能管。

但要注意：如果是没有金融牌照的“高利贷”“套路贷”平台，那就不归银保监会管了，得找公安或地方金融监管局。

第一步要搞清楚你借的是不是正规平台，正规平台一般会在合同里写明持牌机构名称，利率也不会超过年化24%（现在是LPR的4倍为上限）。

逾期后怎么做？记住这三步

1. 主动联系，别等催收上门
   逾期后第一时间联系银行或平台，说明情况，申请延期或分期。银保监会支持“协商一致”的解决方案，你越主动,越有机会谈出对自己有利的方案。

2. 保留证据，防止暴力催收
   如果遇到电话轰炸、短信威胁、冒充公检法等行为，立即录音、截图，并拨打12378银保监会投诉热线，银保监会对违规催收是“零容忍”的。

3. 合理规划，优先还正规金融机构
   信用卡、银行贷款优先还，因为它们上征信，而部分网贷如果不持牌，可能不上征信，但也要避免被起诉。核心是：别让债务失控。

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✅ 建议参考：

如果你正面临网贷或信用卡逾期,建议立即做三件事：

• 拨打12378银保监会消费者投诉热线,咨询你的债务是否在监管范围内；
• 整理所有借款合同、还款记录、催收证据,为协商或投诉做准备；
• 制定一份切实可行的还款计划，哪怕每月还500元,也比完全不还有希望。

逾期不可怕，可怕的是逃避，银保监会的政策不是摆设，它是你维权的“靠山”。

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📚 相关法条参考：

1. 《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号）
   第七条：银行保险机构应当建立健全消费投诉处理工作机制，对消费者反映的问题及时回应、妥善处理。

2. 《关于进一步加强对商业银行信用卡业务监督管理的通知》（银监发〔2012〕13号）
   明确要求银行不得对逾期客户采取暴力、恐吓等不当催收行为。

3. 《中国人民银行关于推进普惠金融发展的指导意见》
   鼓励金融机构对暂时困难群体提供延期还款、展期等柔性服务。

4. 《民法典》第六百七十五条
   借款人应当按照约定的期限返还借款，对支付利息的期限没有约定或约定不明确的,按法律规定处理。

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中国银保监会网贷信用卡逾期政策的核心，不是帮你“赖账”，而是保护你在困境中的基本权益，它要求金融机构“有温度地放贷，有底线地催收”。

你不是一个人在战斗，只要你主动沟通、保留证据、合理维权，完全有可能走出债务泥潭。

别再被催收电话吓到失眠，也别再觉得“欠钱就是罪人”。
用对政策，找对渠道，逾期也能迎来转机。

银保监会站在你这边，前提是你得先站出来为自己说话。

中国银保监会真的管得了我的网贷和信用卡逾期吗？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。