住酒店起荨麻疹怎么办酒店赔偿吗
住酒店起荨麻疹怎么办?酒店吗?外出旅行时,人身安全和健康受到影响是旅行者最担心的问题。住酒店起荨麻疹,该如何处理?是自身原因还是酒店原因呢?酒店是否需要赔偿?接下来,小编将为大家一一解答。
如果是酒店原因应当赔偿
根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务,应当保证其符合保障人身、财产安全的要求。也就是说,酒店有义务保证酒店内环境的安全性,不使消费者受到损害。
如果消费者在酒店内住宿期间,因酒店的过错导致消费者受到损害,酒店应当承担赔偿责任。比如,酒店内卫生条件差,导致消费者感染了荨麻疹,酒店就应当承担赔偿责任。
如果是自身原因酒店无需赔偿
如果消费者在酒店内住宿期间,因自身原因导致荨麻疹,比如消费者自身对某种物质过敏,恰好酒店内存在这种物质,导致消费者荨麻疹发作,这种情况下,酒店无需承担赔偿责任。
如何维权
如果消费者在酒店内住宿期间,因酒店原因导致荨麻疹,消费者可以采取以下维权措施:
1.及时向酒店反映情况,并要求酒店采取措施。
2.保留相关证据,如荨麻疹照片、就医记录等。
3.与酒店协商赔偿事宜。
4.如果协商不成,可以向消费者协会投诉或向提讼。
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