网购受损，京东不赔偿？别慌，教你维权有妙招！

1.及时联系客服并提供证据

发现物品损坏后，应立即联系京东客服，提供相关证据，如开箱视频、照片等。详细描述损坏情况，提出要求。

2.与客服沟通协商

客服会根据证据进行核实，并提出解决方案。遇到拒绝赔偿的情况，可与客服进行协商，尝试达成一个双方都能接受的方案。

3.向消协或工商部门投诉

若与客服协商无果，可向消协或工商部门投诉。提供相关证据和沟通记录，说明情况，请求介入处理。

4.提起民事诉讼

对于大额或原则性问题，可考虑提起民事。向提交状，要求京东承担损害赔偿责任。

5.其他维权渠道

向京东集团总部申诉

通过微信公众号或微博等社交媒体向京东官方反映情况

拨打京东官方客服热线寻求帮助

注意事项：

保留好购物记录、支付凭证、开箱视频等证据

在沟通协商过程中保持冷静，避免情绪化

了解相关法律法规，维护自身合法权益

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。