12315投诉中介是有用的。12315是国家消费者投诉举报平台，可为消费者提供投诉解决渠道，调解消费者权益纠纷，查处侵犯消费者权益案件、生产、销售假冒伪劣商品等经济违法行为，包括中介投诉。

特别是中介机构有无证经营、未备案、隔断租赁、抢房租、恶意扣房租、发布虚假广告、虚假住房信息、对承租人采取威胁、侮辱、骚扰、言语恐吓等软暴力行为，强行收取各种费用等损害群众利益的行为，可以通过12345执线直接举报投诉。当我们遇到上述情况时，可以留下录音证据，打12315投诉，相关工作人员会协调处理。如果投诉仍不能解决问题，则只能通过上诉进行法律程序。

因此，当我们通过中介公司进行交易时，与对方签订正式的合同是非常必要的。如果对合同不放心，可请专业人士帮助。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第九百六十四条 中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬;但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。

第九百六十五条 委托人在接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。