近来，网络上流传着许多关于外卖送餐员发生交通事故后，外卖用户收到平台赔偿的消息。那么，如果妈妈订外卖时收到赔偿，应该如何处理呢？

一、妈妈订外卖收到赔偿怎么办

如果妈妈订外卖时收到赔偿，以下步骤供参考：

1. 确认赔偿金额及来源：联系外卖平台客服或查看平台通知，确认赔偿金额和来源。

2. 询问赔偿原因：了解赔偿原因，如送餐员交通事故、外卖丢失或损坏等。

3. 核实妈妈信息：确保赔偿金额已转账至妈妈的账户。

4. 妥善保管证据：保留与客服沟通记录、平台通知截图等相关证据。

5. 感谢平台：表示对平台处理的感谢，并询问后续是否有需要配合的事宜。

二、妈妈订外卖收到了交通事故赔偿怎么办

如果妈妈订外卖时收到了交通事故赔偿，以下建议供参考：

1. 关注妈妈安危：优先关注妈妈的身体和精神状况，如有不适及时就医。

2. 联系平台：及时联系外卖平台，提供妈妈的姓名、订单编号等信息，以便平台跟进后续赔偿事宜。

3. 收集证据：保留交通事故现场照片、交警事故认定书、医疗费发票等相关证据。

4. 配合平台：积极配合平台调查，提供必要的资料和协助。

5. 申请保险理赔：如有必要，可向送餐员投保的保险公司申请理赔。

三、妈妈订外卖收到了外卖丢失赔偿怎么办

如果妈妈订外卖时收到了外卖丢失赔偿，以下步骤供参考：

1. 联系平台：及时联系外卖平台，提供订单编号、外卖内容等信息，申请赔偿。

2. 提供证据：提供未收到外卖的证据，如与客服沟通记录、订单截图等。

3. 等待处理：耐心等待平台处理，一般会通过退款或补送外卖等方式进行赔偿。

4. 评价平台：对平台的处理结果进行评价，以便平台优化服务。

妈妈订外卖收到赔偿的情况并非罕见，但处理方式应根据不同原因而定。无论哪种原因，优先关注妈妈的安危，及时联系平台，妥善保管证据，积极配合平台调查。通过以上建议，消费者可以妥善处理此类事件，保障自身权益。