在电子商务蓬勃发展的时代，快递服务已成为我们生活中不可或缺的一部分。有时会遇到揽收快递超时的情况，这对我们的生活和工作造成不便。那么，当揽收快递超时时，我们该如何维权呢？本文将详细介绍揽收快递超时赔偿的相关规定和流程。

一、揽收快递超时怎么办赔偿

根据《快递暂行条例》，快递企业应当按照约定时间完成揽收服务。若揽收超时，收件人有权要求快递企业赔偿。具体赔偿标准如下：

1. 对于一般快件，揽收超时12小时以内，赔偿寄件费的50%；

2. 对于挂号快件，揽收超时24小时以内，赔偿寄件费的100%。

需要特别注意的是，揽收超时赔偿仅限于寄件费，不包括其他损失。

二、揽收快递超时赔偿流程

如遇揽收快递超时，收件人可采取以下步骤维权：

1. 联系快递企业客服，说明情况并要求按照规定赔偿；

2. 如果客服无法及时处理，可拨打12305国家邮政业消费者服务热线投诉；

3. 收集相关证据，如通话记录、短信记录等；

4. 若投诉后仍无法得到合理解决，可向当地消费者保护协会或邮政管理局寻求帮助。

三、揽收快递久久不来怎么办

除了揽收超时，还有可能遇到揽收快递久久不来，甚至无故拒收的情况。对此，收件人可以采取以下措施：

1. 拨打快递企业客服电话确认收件人的地址是否准确无误；

2. 查看快递企业网站或小程序，查询快递最新状态；

3. 前往快递网点或投递站点询问具体情况；

4. 多次联系快递企业客服，要求尽快安排配送。

如果仍无法得到解决，可按照揽收快递超时赔偿流程进行投诉和维权。

本文详细介绍了揽收快递超时怎么办赔偿的相关规定和流程，以及揽收快递久久不来怎么办的应对措施。当遇到揽收快递超时的情况时，收件人应积极维权，维护自身的合法权益。选择信誉良好、服务质量较高的快递企业，也有助于减少超时等问题的发生。