恶意投诉可能需要承担民事、行政甚至刑事责任，具体取决于其行为的性质和造成的后果。

1. ：如果恶意投诉导致被投诉人遭受经济损失，被投诉人可以通过向法院提起，要求恶意投诉人承担、、等民事责任。

2. 行政责任：对于恶意投诉扰乱市场秩序或者违反行政管理规定的，相关可以依法给予行政处罚，比如警告、罚款等。

3. 刑事责任：如果恶意投诉的行为构成犯罪，比如诬告陷害罪等，将被依法追究刑事责任。

要追究恶意投诉人的责任，需要有充分的证据证明其投诉行为是恶意的，并且造成了相应的损害后果。证据可以包括相关的书面材料、证人证言、等。被投诉人在发现恶意投诉后，应当及时收集和保留这些证据，以便通过法律途径维护自己的。

《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条

有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；

（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；

（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；

（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。