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消费者换货的时限规定是什么

合飞律师1个月前 (07-01)普法百科2
法律解析:

在我国,消费者换货的时限规定会因商品种类、销售渠道以及相关法律法规的不同而有所差异。

1. 对于网络购物,消费者自收到商品之日起七日内有权退货,符合条件的,可以及时退货;不符合法定条件的,可以要求经营者履行、修理等义务。

2. 对于线下实体店购买的商品,如果没有国家规定和约定,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货;不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 部分特殊商品,如定制商品、鲜活易腐商品等,不适用无理由退货的规定。

需要注意的是,具体的换货时限和条件应以相关法律法规以及商家的具体承诺为准。

法律依据:

消费者权益保护法》 第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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