消费者可以要求的额因具体情况而异。

1. 如果经营者提供商品或者服务有行为，消费者有权要求增加其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2. 经营者商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他死亡或者健康严重的，受害人有权要求所受损失二倍以下的。

3. 如果是一般的商品质量问题或服务未达到约定标准，消费者可要求退还价款、赔偿直接损失等，损失赔偿额应当相当于因所造成的损失，包括后可以获得的利益，但不得超过违反一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

需要注意的是，具体的赔偿数额需要根据相关法律法规以及案件的具体事实和证据来确定。

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。