当消费者权益受到侵害时，可以向以下几个部门寻求帮助：

1.市场监督管理部门：这是处理消费者投诉和纠纷的主要部门之一，负责监管市场经营活动，查处违规行为。

2.消费者协会：其宗旨是维护消费者的，为消费者提供咨询和帮助，调解消费纠纷。

3.行业主管部门：例如购买的是金融产品可找金融监管部门，购买的是药品可找药品监管部门等，具体根据所涉行业而定。

4.人民法院：如果通过其他途径无法解决纠纷，消费者可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。