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消费者申诉要什么条件

合飞律师1个月前 (07-01)普法百科3
法律解析:

消费者申诉通常需要以下条件:

1. 明确的申诉主体:即明确是哪一位消费者进行申诉,需要提供能证明自身身份的相关信息。

2. 存在消费争议:例如商品或服务质量不符合约定、价格、虚假宣传等。

3. 相关证据:如购物凭证、、聊天记录、照片、视频等能够证明消费事实和情况的材料。

4. 明确的被申诉对象:清楚知道是向哪个商家、企业或服务提供者进行申诉。

5. 准确的申诉诉求:清晰表明希望通过申诉达到什么样的结果,比如退货退款、换货、等。

6. 在规定的申诉时效内:不同的消费领域和申诉渠道可能有不同的时效规定,消费者应在有效时间内提出申诉。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十二条

各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。

《民事诉讼法》第一百一十九条

起诉必须符合下列条件:

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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