旅游投诉找哪个部门
旅游投诉可以找以下几个部门:
1. 旅游投诉受理机构:通常各地都设有专门的旅游投诉机构,您可以通过当地旅游局或旅游委员会的官方网站获取联系方式和投诉流程。
2. 消费者协会:这是保护消费者权益的重要组织,如果在旅游过程中遭遇消费纠纷,可以向当地的消费者协会投诉。
3. 12301 国家智慧旅游公共服务平台:这是全国统一的旅游资讯服务电话及投诉平台,提供旅游咨询和投诉服务。
4. 市场监督管理部门:如果旅游中涉及到商家的违规经营、虚假宣传等问题,可以向市场管理部门投诉。
在进行投诉时,应注意保留相关证据,如、、照片、视频等,以便更好地维护自己的。
法律依据:《旅游法》第八十三条
县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定,在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理。
县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和市场监督管理、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。
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