关于珠宝退换货法律规定
在我国,关于珠宝退换货有以下法律规定:
“七天无理由退货”:网络购物时,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但部分珠宝商品可能不适用,比如定制的、鲜活易腐的等。
质量问题:如果珠宝存在质量缺陷,如材质不符、工艺瑕疵等,消费者有权要求退货、换货或者修理。
虚假宣传:商家对珠宝的描述与实际情况严重不符,构成虚假宣传的,消费者可要求退货。
合同约定:签订的中如有关于退换货的具体约定,应当按照约定。
需要注意的是,消费者在退换货时应保留好相关凭证,如购物、证书、保修卡等,以维护自身。同时,若与商家协商不成,可以向消费者协会投诉或者向人院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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