网购护理液时，运输途中难免会出现破损的情况。遇到这种情况，消费者该如何维护自己的合法权益，获得赔偿呢？以下整理了关于护理液发货破损赔偿的相关知识，希望能对大家有所帮助。

一、护理液发货破损怎么办赔偿

1. 及时验收：收到包裹后，应立即验收，查看护理液是否破损。如发现破损，应及时拍照留证。

2. 联系卖家：发现护理液破损后，应第一时间联系卖家，告知破损情况并提供照片证据。

3. 协商赔偿：与卖家协商赔偿方案。一般情况下，卖家会同意补发或退货退款。

4. 申请平台介入：如果与卖家协商不成，可向购物平台申请介入处理。平台会根据订单详情、聊天记录等证据，做出公正裁决。

5. 保留证据：整个过程中，应保留与卖家沟通的聊天记录、破损照片等证据，以便维权使用。

二、护理液发货破损买家赔偿吗

通常情况下，护理液发货破损是由运输过程中造成的，责任在于快递公司。买家不需要赔偿。但以下情况除外：

1. 买家提供的收货地址错误或不详；

2. 买家擅自拆卸或改动护理液包装；

3. 买家故意损坏护理液；

4. 因不可抗力因素（如自然灾害）导致护理液破损。

三、护理液发货破损快递赔偿

如果确认是快递公司造成护理液破损，消费者可以向快递公司索赔。索赔时，需要提供以下材料：

1. 破损护理液的照片；

2. 快递单号；

3. 购买凭证；

4. 索赔申请书。

快递公司一般会根据包裹价值、破损程度等因素，做出赔偿决定。

护理液发货破损后，消费者应及时验收、联系卖家并保留证据。一般情况下，由卖家负责赔偿。但如果破损是由买家或不可抗力因素造成的，消费者需要承担赔偿责任。如果破损是由快递公司造成的，消费者可以向快递公司索赔。