网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分，但有时难免会遇到商品在运输过程中损坏的情况。当商场发货破损时，消费者该如何处理并获得赔偿呢？

一、商场发货破损怎么办啊赔偿

1. 及时联系商家

发现商品破损后，消费者应立即联系商家，说明破损情况并提供图片或视频证据。

2. 申请退款或换货

根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家退款或换货。商家应在收到商品后，按规定进行处理。

3. 协商赔偿

如果商家拒绝退款或换货，消费者可以尝试与商家协商赔偿。可提出退还部分货款或提供等值礼品卡等形式的赔偿。

4. 起诉或申请仲裁

若协商不成，消费者可以向法院起诉或向消费者协会申请仲裁，维护自己的合法权益。

二、商场发货破损谁负责赔偿

一般情况下，商场发货破损是由以下一方负责赔偿：

1. 物流公司

如果破损发生在物流运输过程中，则由物流公司承担赔偿责任。

2. 商家

如果破损发生在商家发货前，则由商家承担赔偿责任。

3. 生产厂家

如果破损是由商品本身质量问题造成的，则由生产厂家承担赔偿责任。

三、商场发货破损赔偿多少钱

赔偿金额由以下因素决定：

1. 商品价值

破损商品的价值越高，赔偿金额也越高。

2. 破损程度

破损程度越严重，赔偿金额也越高。

3. 赔偿方式

如果是退款，则赔偿金额为商品实际支付价格；如果是换货，则赔偿金额为替换商品的价值。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。