外卖服务在我们生活中越来越普遍，但随之也带来了一个令人头痛的问题：外卖被偷。那么，点了外卖被偷了怎么办？如何获得赔偿？本文将为您详细解答。

一、点了外卖被偷了怎么办赔偿

1. 及时向外卖平台投诉

发现外卖被偷后，应立即向外卖平台投诉。平台会根据您的情况进行调查，并对偷盗行为进行处理。

2. 保留相关证据

为了更好地维护您的权益，请保留以下证据：

外卖订单记录

监控录像（如有）

与外卖员的聊天记录

3. 向警方报案

如果外卖价值较大或涉及其他违法行为，建议向警方报案。警方会介入调查并追究责任人的法律责任。

4. 要求赔偿

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求外卖商家或平台方赔偿损失。您可以要求：

外卖的实际价值

精神损失费（如耽误工作或聚会等）

二、点了外卖被偷了对方跑了怎么办

如果发现外卖被偷时，外卖员已经离开，您可以采取以下措施：

查看外卖平台是否提供保险服务

部分外卖平台提供保险服务，可以保障因外卖被盗而造成的损失。

与外卖商家协商

您可以与外卖商家协商，看是否可以获得赔偿或更换一份外卖。

寻找第三方平台调解

如果您与外卖商家协商不成，可以考虑寻求第三方平台的调解，如消协或消费者协会。

三、点了外卖被偷了报警有用吗

报警不一定有用，但以下情况建议报警：

外卖价值较大

外卖被偷涉及其他违法行为（如抢劫、入室盗窃等）

外卖员存在恶意行为（如侮辱、威胁等）

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。