疫情期间退酒店费用的解决方式主要有以下几种：

1.查看预订条款：仔细阅读您预订酒店时的相关条款和条件，了解在特殊情况下（如疫情）的退改政策。

2.与酒店直接沟通：尽快联系酒店，说明由于疫情原因无法入住，协商退款事宜。有些酒店可能会根据实际情况给予一定的退款或者改期安排。

3.依据平台规则：如果您是通过在线旅游平台预订的，参考该平台对于疫情期间退订的规定，按照流程申请退款。

4.提供相关证明：可能需要您提供疫情相关的证明材料，比如当地的防控通知、出行限制文件等，以增加退款的可能性。

5.寻求消费者协会帮助：如果与酒店或平台协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，请求协助解决。

6.参考法律法规：我国相关法律规定，在不可抗力因素影响下，消费者有权要求并退款。但具体仍需结合实际情况和相关证据。

《民法典》 第五百六十三条

有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。