快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿
快递物品损坏,顾客通常有权要求快递公司。
1. 依据我国相关法律规定,如果顾客能够证明快递物品在快递公司运输之前是完好无损的,而在运输过程中出现损坏,快递公司应当。
2. 顾客需要及时保存好相关证据,如快递物品的照片、快递单号、物品价值证明等,以便向快递公司提出合理的赔偿要求。
3. 但是,如果快递物品本身存在质量问题,或者顾客在包装上存在导致物品损坏,快递公司可能会减轻或者。
4. 若快递公司拒绝赔偿或额不合理,顾客可以向快递公司的客服投诉,或者向消费者协会等相关机构寻求帮助,也可以通过法律途径维护自己的。
总之,在快递物品损坏的情况下,顾客有权主张赔偿,但需要依据具体情况和相关证据来确定赔偿的责任和金额。
法律依据:《快递暂行条例》第二十四条
经营快递业务的企业应当规范操作,防止造成快件损毁。 法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的,寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。
第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
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