入住酒店，本是为了享受舒适惬意的时光。若不幸在酒店内被烫伤，如何解决问题就成了首要关注点。

一、如何获得赔偿

1. 保留证据

及时拍照或录像受伤部位和酒店环境。

索取酒店的监控录像或其他佐证材料。

2. 通知酒店

向酒店工作人员报告烫伤情况，并留下您的联系方式和简单描述。

要求酒店提供必要的医疗援助或陪同就医。

3. 就医并记录

及时就医治疗烫伤，并保留就医记录和费用单据。

向医生详细描述受伤经过和酒店环境。

4. 协商赔偿

与酒店管理层协商赔偿事宜，包括医疗费用、误工费、精神损失费等。

协商时，提供相关证据和就医记录。

5. 保留沟通记录

保存与酒店的电话录音、短信或邮件等沟通记录。

避免口头协定，尽量以书面形式记录。

二、酒店被烫伤常见问答

1. 酒店烫伤责任认定

酒店有保障旅客安全和提供安全环境的义务。烫伤事故发生后，酒店一般需要承担责任，具体责任认定需根据以下因素：

酒店是否存在过失或疏忽

事故是否属于不可抗力或不可预见因素

受害人自身过错程度

三、酒店烫伤赔偿标准

烫伤赔偿标准因个案情况不同而异，通常考虑以下因素：

烫伤严重程度和治疗费用

误工时间和收入损失

精神损害和后遗症

酒店过失程度

一般情况下，赔偿金额包括医疗费、误工费、交通费、护理费、精神损害赔偿金等。

酒店烫伤虽是意外事件，但酒店负有保障客人安全的责任。发生烫伤事故后，应及时保留证据、通知酒店、就医并记录，与酒店协商赔偿事宜。若协商不成，可寻求法律途径维权。